COMMENT PUIS-JE RÉSERVER UN SERVICE DE CONVOYAGE DE VÉHICULE ?

Réponse :

°Pour réserver un service de convoyage de véhicule sur www.alalimiteconvoyage.com, suivez ces étapes simples: Rendez-vous sur notre site et cliquez sur l’onglet “Réservation”

°Remplissez le formulaire avec les détails de votre véhicule et les informations de convoyage (date, heure, lieu de départ et d’arrivée).

°Choisissez le type de service (avec ou sans véhicule) et la méthode de calcul du prix (au kilométrage ou à l’heure).

°Un devis estimatif vous sera présenté. Si vous l’acceptez, procédez au paiement en ligne. Vous avez également la possibilité de payer un acompte.

°Une fois la réservation confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre réservation.

QUE SE PASSE-T-IL QUAND ON RÉSERVE ET PAIE UNE PRESTATION ?

Réponse :

Une fois la prestation réservée et payée, voici les étapes qui se déroulent le jour convenu pour l’enlèvement du véhicule :

1. Le chauffeur se présente à l’adresse de retrait du véhicule à la date et à l’heure indiquées sur le formulaire de réservation ou convenues avec vous.

2. La course peut être annulée si un délai d’attente est considéré trop long en fonction des circonstances.

3. Le chauffeur a la possibilité de récupérer les clés dans un endroit sécurisé de votre choix.

4. À son arrivée, le chauffeur vous contactera, si vous le souhaitez, par appel ou par SMS, pour confirmer qu’il a bien récupéré les clés et le véhicule.

5. Le chauffeur procède à une inspection visuelle du véhicule et prend 7 photos pour documenter l’état du véhicule, même s’il est neuf. Ces photos vous sont envoyées avant le départ.

6. Le chauffeur prend la route avec le véhicule vers la destination spécifiée.

7. Une fois arrivé à destination, le chauffeur vous contacte, si vous le souhaitez, pour vous informer de la livraison du véhicule. Si vous avez convenu d’un point de dépôt pour les clés, le chauffeur déposera les clés à l’endroit indiqué sur le formulaire de réservation ou vous restituera le véhicule en main propre.

8. Des photos du véhicule à l’arrivée vous sont envoyées pour confirmer son état à la livraison. Ces photos sont conservées par notre société pendant une durée d’un an.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

QUELS TYPES DE VÉHICULES PEUVENT ÊTRE CONVOYÉS ?

Réponse :

Nous offrons des services de convoyage pour une large gamme de véhicules, y compris :

°Voitures particulières°

°Camionnettes et utilitaires°

°Motos et scooters°

°Poids lourds et semi-remorques°

°Véhicules de collection Veuillez noter que nous ne convoyons pas les bus et les cars°.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique.

QUELS SONT LES TARIFS POUR LES SERVICES DE CONVOYAGE ?

Réponse :

Les tarifs pour nos services de convoyage varient en fonction de plusieurs facteurs, notamment la distance parcourue et le type de véhicule à convoyer. Voici comment nous calculons nos tarifs :

Au kilométrage : Le tarif est déterminé en fonction de la distance à parcourir et des spécificités du véhicule. Naturellement, le coût sera plus élevé pour un véhicule lourd comparé à un véhicule léger.

À l’heure : Le tarif est basé sur la durée du convoyage ou la mise à disposition d’un chauffeur, avec ou sans véhicule. Vous pouvez obtenir un devis estimatif en remplissant le formulaire de réservation sur notre site.

N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations sur nos tarifs et services.

COMMENT PUIS-JE CRÉER UN COMPTE ?

Réponse :

Pour créer un compte sur notre site, cliquez sur le bouton “Créer un compte” en haut à droite de la page d’accueil. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et validez. Vous recevrez un email de confirmation contenant un lien pour activer votre compte.

QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

Réponse :

Nous acceptons les cartes de crédit, PayPal, crypto monnaie et les virements bancaires.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENT ?

Réponse :

Vous pouvez nous contacter par email à contact@alalimiteconvoyage.com ou par téléphone au 07.75.71.65.80.

QUESTIONS FRÉQUENTES SUR LES RÉSERVATIONS ET ANNULATIONS?

Réponse :

Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre réservation tant qu’elle n’a pas encore été effectuée. Toutefois, l’annulation de la réservation est possible jusqu’à 24 heures avant la date de la mission. Si l’annulation intervient en dehors de ce délai, la mission ne sera pas remboursée. Pour annuler ou modifier votre réservation, contactez notre service client par email à contact@alalimiteconvoyage.com ou par téléphone au 07.75.71.65.80 dès que possible.